Магазин для мастеров маникюра Проногти.рф - акции и скидки
Опубликовано: 28 апр 12:59
Как вы боретесь с "подругами", которые постоянно хотят заполучить маникюр бесплатно?
Я старалась предлагать им скидки, потом они требовали ещё больше скидочку, ещё и ещё, затем стало нормой прийти на маникюр, а заплатить за него через месяц и в итоге сегодня меня окончательно всё достало, я осознала, что с каждым днём "подруг" в моем окружении становится больше, а я начала работать чисто за идею.
Отношение ко мне становится хамским, а в последнее время стали относится, как к врагу народа, а логика у них следующая:
"Ты моя подруга, процедуру делаешь не бесплатно, друзья так не поступают. да со скидкой, но все ровно заставляешь меня платить (хотя я начала уже брать исключительно за расходный материал, но они считают, что я на них капец сильно навариваюсь и зарабатываю сумашедшие деньги)."
Хотя я всегда если нужно плачу по полному прайсу за всё, никогда не выпрашиваю скидок, а если это моя подруга (я например у подруги проходила курсы по комби маникюру, то заплатила по полному прайсу, каждый день приносила коробку конфет или торт, а в конце обучения подарила набор её любимой косметики). Я в отчаянии, почему я для людей ничего не жалею и если это моя подруга, то готова за её труды заплатить в три дорого, а об меня начали просто уже ноги вытирать.
Ещё заметила, что с этими "подругами" я устаю в миллион раз больше, потому что выносят мозг на славу, считают же, что платят благословенные деньжищи.
Так ещё и кричат, мол "Покупай мне именно такого цвета гель - лак, именно такие слайдеры и не дай баааже я приду в следующий раз и ты не сможешь нарисовать мне Джони Деппа".
А последней каплей стало, когда на работе дали делать проекты, сказали разделиться на группы, а мои коллеги ("подруги", которым со скидкой всё делаю) сказали, что мы тебя брать к себе не будем, сделаешь одна, а часть работы купишь на другой фирме, у тебя денег и так много, ты подрабатываешь, а мы нет.
Ну и моя любимица, многодетная мать, которая сказала, что у нее детей много и я обязана делать скидку, а после она начала звонить мне каждые пять дней и говорить, что "я уже стою возле твоего дома, хочу чтобы ты мне ногти другим цветом накрасила, это не сложно же. Что тут спилить старый дизайн и сделать новый, а на коррекцию я приду через два месяца". Сами понимаете, что за счёт переделывания дизайнов (бесплатно) коррекция так и не наступает. Я стала посточнно врать, что я уехала или ещё что, в итоге она стала обижаться, мол я живу далеко и езжу к тебе, а ты постоянно меня кидаешь (время никто НЕ ОГОВАРИВАЛ ЗАРАНЕЕ, просто перед фактом ставит, что приехала), так уже начала меня прямо на работе вылавливать, мол "сейчас доработаем и сразу к тебе поедем, ты молодая, поэтому дел у тебя точно никаких нет. Это у меня семья и дети, а у тебя никого".
Девочки, что мне делать?
Мне так обидно...
Я стараюсь работать на достойном уровне, хоть работаю и на дому, но постоянно прохожу курсы, закупила самые лучшие материалы, инструменты, сухожары, ультразвуковые мойки, для каждого клиента одноразовые инструменты, масочки, фартушки, даже шапочки выдаю если просят.
А получается, что все уходит в пустоту😭😭😭
Так ещё и подарки требуют, мол "у тебя же так много масок для лица, ты что мне одну подарить не можешь?".
Самое грустное, что это не один такой человек, а их реально много...
Как мне быть?
Если всем откажу, останусь без друзей, коллег на работе и учёбе...
Я старалась предлагать им скидки, потом они требовали ещё больше скидочку, ещё и ещё, затем стало нормой прийти на маникюр, а заплатить за него через месяц и в итоге сегодня меня окончательно всё достало, я осознала, что с каждым днём "подруг" в моем окружении становится больше, а я начала работать чисто за идею.
Отношение ко мне становится хамским, а в последнее время стали относится, как к врагу народа, а логика у них следующая:
"Ты моя подруга, процедуру делаешь не бесплатно, друзья так не поступают. да со скидкой, но все ровно заставляешь меня платить (хотя я начала уже брать исключительно за расходный материал, но они считают, что я на них капец сильно навариваюсь и зарабатываю сумашедшие деньги)."
Хотя я всегда если нужно плачу по полному прайсу за всё, никогда не выпрашиваю скидок, а если это моя подруга (я например у подруги проходила курсы по комби маникюру, то заплатила по полному прайсу, каждый день приносила коробку конфет или торт, а в конце обучения подарила набор её любимой косметики). Я в отчаянии, почему я для людей ничего не жалею и если это моя подруга, то готова за её труды заплатить в три дорого, а об меня начали просто уже ноги вытирать.
Ещё заметила, что с этими "подругами" я устаю в миллион раз больше, потому что выносят мозг на славу, считают же, что платят благословенные деньжищи.
Так ещё и кричат, мол "Покупай мне именно такого цвета гель - лак, именно такие слайдеры и не дай баааже я приду в следующий раз и ты не сможешь нарисовать мне Джони Деппа".
А последней каплей стало, когда на работе дали делать проекты, сказали разделиться на группы, а мои коллеги ("подруги", которым со скидкой всё делаю) сказали, что мы тебя брать к себе не будем, сделаешь одна, а часть работы купишь на другой фирме, у тебя денег и так много, ты подрабатываешь, а мы нет.
Ну и моя любимица, многодетная мать, которая сказала, что у нее детей много и я обязана делать скидку, а после она начала звонить мне каждые пять дней и говорить, что "я уже стою возле твоего дома, хочу чтобы ты мне ногти другим цветом накрасила, это не сложно же. Что тут спилить старый дизайн и сделать новый, а на коррекцию я приду через два месяца". Сами понимаете, что за счёт переделывания дизайнов (бесплатно) коррекция так и не наступает. Я стала посточнно врать, что я уехала или ещё что, в итоге она стала обижаться, мол я живу далеко и езжу к тебе, а ты постоянно меня кидаешь (время никто НЕ ОГОВАРИВАЛ ЗАРАНЕЕ, просто перед фактом ставит, что приехала), так уже начала меня прямо на работе вылавливать, мол "сейчас доработаем и сразу к тебе поедем, ты молодая, поэтому дел у тебя точно никаких нет. Это у меня семья и дети, а у тебя никого".
Девочки, что мне делать?
Мне так обидно...
Я стараюсь работать на достойном уровне, хоть работаю и на дому, но постоянно прохожу курсы, закупила самые лучшие материалы, инструменты, сухожары, ультразвуковые мойки, для каждого клиента одноразовые инструменты, масочки, фартушки, даже шапочки выдаю если просят.
А получается, что все уходит в пустоту😭😭😭
Так ещё и подарки требуют, мол "у тебя же так много масок для лица, ты что мне одну подарить не можешь?".
Самое грустное, что это не один такой человек, а их реально много...
Как мне быть?
Если всем откажу, останусь без друзей, коллег на работе и учёбе...
Опубликовано: 3 янв 12:59
Здравствуйте коллеги
Давно читаю вашу и другие узко профильные группы, которых не так уж и много ВК на тему бьюти. Хочу сказать спасибо администрации группы, т.к реально появилась возможность делиться опытом и обсуждать разные темы в группе.
Часто вижу вопросы от девочек по поводу привлечения/поиска клиентов, всяких обучающих курсов, буквально раз в месяц стабильно такие вопросы публикуют во всех группах. . Хочу высказать на эту тему свое субъективное мнение. Может кому поможет. Пишу с тел уже второй раз этот текст. глюкнуло. Извините за опечатки.
Многие девочки думают, что как только они пройдут курсы в сфере бьюти, по шугарингу, ногтевому сервису, парикхмахерству и т.д, то после этого они сразу откроют свой бизнес и начнут зарабатывать миллионы. А своей прошлой работе вы помашете ручкой со словами "прощай стерва". У меня у самой был салон красоты. Конечно, в то время я думала так само) Была наивной дурочкой)
Как я начала развиваться?
1. Я увидела в одной группе рекламу курсов по шугарингу. Загорелась идеей и заработками, т.к в таких рекламных постах обещают все что только можно) И заработки в этой сфере, потоки клиентов на актуальные услуги. Работать самой на себя. Стать профессионалом в этой сфере , прочее..
Девочки, милые, не тупите! Рынок уже перенасыщен! Сами посмотрите, любая студия продает свои курсы по своем профилю! Уже идет давка, конкурентов как кильки в банке. Студии сами плодят себя конкурентов. После просвещения, когда ко мне дошло, я нашла всех конкурентов в своем городе. Из 100,000 женщин нужного мне возраста (целевой аудитории) мастеров было под 1000. Это элементарный анализ. Поиск админов конкурентных группы + упоминание ключевых слов на стене и в статусе человеке. На каждого мастера приходилось по 100 потенциальных клиентов! Это потолок! При том что не каждая женщина пользуются такими услугами, тем более на регулярной основе! Но соль в том, что 20 из них находились возле меня! Чувствовала себя напитком “хреновая-бьюти” на прилавке рядом с известной “кока-калой”. Понятно какой напиток клиент купит!
Вывод: анализируйте рынок перед началом деятельности! На всех хлеба не хватит. Кто-то поднимется, кто-то закроется и скажет своей прошлой работе "привет родная, скучала?"). Это было моей первой ошибкой! Я тогда этого не понимала.
Совет: если решились, то сделайте упор на что-то одно, услугу или один сегмент клиентов. Работать только с бюджетным или с премиум сегментом. Обязательно придумайте себе УТП, оно должно быть УНИКАЛЬНОЕ! Одним словом, вы должны отличаться от конкурентов! А вот если у вас конкурентов 5 человек на город миллионник, тогда не парстесь, все зайдет, но нужно капец как вкалывать!
2. После курса, я получила навыки и сертификат. По факту этими сертификатами можно подтереться! Но клиентам важно видеть знаки/бумаги доказывающие ваш профессионализм.
Вывод - собирайте все дипломы, грамоты, сертификаты и поместите их на видное место в группе или сайте! Это работает! У меня работал сертификат о курсе первой неотложной помощи. Помимо всяких рекламных жоп, которые предлагают показывать мастера пиара в сфере бьюти, наши люди ценят безопасность и стерильность рабочего места. К слову, каждый 3 клиент возвращался ко мне обратно! Я работала над доверием! Вкладывалась в общение - продажи, здесь нужно умело вести беседы и нативно предлагать и продавать доп.продукцию, услуги. без жесткой навязки.
3. После курсов я закупилась материалами. Тогда я не представляла что это сколько стоит. К слову, в рекламе курса "стань бьюти мастером" мне за 5000р предлагали им стать, пройдя обучение. Но стать реальным мастером стоит куда дороже. Купить материалы, инструменты, кушетку, другие одноразовые мелочи = бух 30,000р, и это я про опыт и время молчу, набивая руку. И это для домашнего мастера на тот момент! На качестве никто не экономила. Вижу многие хотят вложить в бизнес 1000р и потом масштабироваться до 100,000р) Не понимая, что элементарные вещи для работы могут стоит под 100,000р.
Вывод: если вам что-то предлагают купить или пройти курсы, то цену курса сразу умножайте на 10-20 как минимум, ибо многие девочки не думают о будущих затратах. А на курсах про это не особо любят говорить, или говорят по завершению курса. Конечно, после курса вы материалы покупаете у этого "преподавателя" с наценкой ему в карман.
4. Не спешите брать аренду. У некоторых девочек есть деньги для старта, они сразу берут помещение по договору. Девочки, новой студии очень сложно себя раскручивать, учитывая поток не клиентов а конкурентов в вашем городе))) Я начала работать на дому. Мне понравилось. Первые клиенты дались легко по знакомству и сарафану. Конечно, тогда конкурентов было меньше. Я набралась уверенности и открыла студию через 2 мес.. Аренда выходила тыщ 35 + доп. расходы. И здесь я сразу просела, т.к расходы превышали доходы. Начала уходит в минуса каждый месяц. П.с за разрыв договора оплатила неустойку. И здесь я решила начать привлекать клиентов..
4. А как привлечь клиентов?) Конечно курсы по работе с рекламой! =) Так как увидела рекламу в своей любимой группе). Говорит о бесплатных способах не будут, т.к этим пользовалась когда работала на дому.
Коротко: я купила курс по привлечению клиентов в свой бизнес. Заплатила 14,900р. Девочка на курсе представлялась ТОП супер мега мастером ломастером мульти миллионером , которая 10 лет привлекает клиентов в бьюти сферу. В общем. Информация была интересная на тот момент, это по моему мнению. Я даже написала положительный отзыв. По потом я поняла суть - это бред! Вся это информация гуглилась за 5 минут.. Просто инфа была пересказана её словами. Любые фишки по продвижению - это понты для лохов. т.к если это и работало, то на момент рассказа на 98% скорее всего устарело и уже не работает. Не ищите халявы! Говорили как настраивать рекламу и чудо результаты её учеников. Это тоже берд! Ниже объясню почему...
Вывод: курсы по продвижению вещь интересная, но блин, это только одна из множества ступеней! В ютубе все есть бесплатно точка! Настраивать рекламу так как положено вы не сможете, на это уходит по 6-8 часов в день. И так недельку две. Я физически не могла тратить на это столько времени.. Девочки, милые, вы все не потяните так сходу в одиночку.
Я не рекомендую покупать такие курсы!
Мнение: еще лет 5-6 назад группы вк развивались приглашениями и лайками. Многие мастера уже тогда поднялись, у них были продажи, популярность! Без рекламы, без супер мега пупер контента, без курсов рекламы и т.д.. Если рынок позволяет развиваться + есть голова на плечах, то вы будете развиваться. Во все других случаях вам будут продавать воду и воздух! Эту воду и воздух вы будете покупать каждый год, думая что вы чего то там еще не знаете..
5. Так как у меня мало времени на все это, то я решила нанять специалистов. Нашла группу.. не буду рекламировать здесь её название, но это самая большая группа с рекламщикам, один из парсеров. Там за клиентами охотятся так как коты за мышками. Честно сказать, я утонула в этой группе, т.к полезной инфы было на годы чтения. В общем. Увидела я кейс одного крутого таргетолога. мол реклама одно бизнеса с результатом 3000 лидов за месяц. Конечно я поверила, Влюбилась так сказать в его опыт и знания. Заказала у него настройку рекламы. Отдала 20,000р + бюджет 10,000р. Месяц он работала. Привлек 1100 подписчиков и 100 лидов.
- подписчики пришли с конкурса. Покупалась реклама в группах. Из-за этого в группу пришли халявщики и девочки по 16-20 лет. У меня эти люди ну не очень любят покупать. После конкурса 400 людей отписалось.
- 100 лидов - это обращения, вопросы от подписчиков. мол сколько стоит, что и как. Это они называют лидами. Пришло кто мне 10 клиентов. Заработала я на них чистыми меньше 5000р (Господи прости, налоги за них не платила). На этом все закончилось.
- реклама была запущена 3,5 года назад. Тогда было чуть дешевле чем сейчас, как я понимаю.
-Убыток составил -25,000р Остальные подписчики просто сидели в группе. Что-то лайкали, иногда спрашивали. Через месяц еще пришло 4 клиента подписанных на меня. (люди реально долго думают). Это принесло до 2000р прибыли.. Рекламу все равно это не окупило + аренда за этот месяц сожрала 35000р, то есть я ушла в еще больший минус... Спасали постоянные клиенты, но не спасли.
Вывод: Реклама работает. НО. Нужно много денег! Не заказывайте настройку рекламы у тех людей/рекламщиков, которые берут зарплату большую чем сам бюджет рекламы. (это не профессионально, просто рекламщики хотят есть) Да. зарплата и бюджет - разные вещи! Эти рекламщики пишут в кейсах все положительное. Вот 100 лидов он сделал мне и написал в своей группе про это. Но толку 0) Лично для меня это был убыток. Но другие, как и я раньше, думали что там ппц я заработала)) Просто умело пиарят свое болото!
Позже я закрыла студию. В моем случае аренда была дорогой. а место было.. ну.. так себе по проходимости, просто удобная локация. Садик рядом, С окна видела как сын в садике на улице бегает, что еще матери нужно) Был опупенный ремонт. Но я уже потратила все деньги. Муж - это тихий ужас) Слава богу он моряк, не долго истерики закатывал)
Как я вышла из этой ситуации?
- ушла на дом, начала наращивать клиентскую базу. Все заново.
- через год открыла салон красоты с подругой. (вместе не так страшно по деньгах) Пригласила постоянных и для них дала скидку до конца года, т.к цену потом подняла. Постоянных нужно беречь)
- я учла прошлые ошибки. Я просто чувствовала что это мое. Мы написали бизнес-план. взяли консультацию у маркетолога.
- если коротко, то мы взяли кредит по 100 тысяч каждая. (по очереди). деньги чисто на рекламу! На спаме в инсте и вк много клиентов не получишь.
Эти деньги мы тупо направили в рекламу! По 30 тысяч в месяц + все таки пришлось нанять рекламщика, но уже другого. за 10,000р + премии за работу. В специалисте мне важна человечность, а не понты в кейсах! Итого 40,000р каждый месяц только на работу с рекламой. Контент пилили сами. Тупо выручал видео контент. Я все снимала. Все. Процесс работы, стерилизация инструментов, новости салона, акции, посиделки с клиентами) Последнее хорошо работало, т.к многим интересно о чем там мы говорим, тем более если называть знакомые имена, местные заведения.. чисто человеческое общение в определенном формате. Контент давался сложно, т.к занимал много времени. Но без этого никак!
А теперь о бреде курсов рекламы. Здесь такой нюанс. Наш маркетолог просто вынес нам мозги. Говорил честно и открыто - вы сольете если это будете делать. Вы закроетесь через месяц если это не сделаете.. Он сказал важную вещь, в рекламу нужно тратить деньги регулярно! Это не 10,000р раз в год! Это 1000, 5000,10000,50000,100,000 каждый месяц минимум 3-4 месяца подряд! Потом делать перекур, анализировать. Потом обратно запускать! Это шок. т.к для нас это куча денег не пойми куда взять и выкинуть, тем более что ранее уже запускали рекламу. Девочки. любой бизнес изначально уходит в минус. Только через год или два вы окупаете затраты и выходите в хороший плюс. Вот эти мелкие траты по 2-5 тыс на рекламу - это игры в кошки мышки. Этих денег не хватит для роста, только для рекламы 1 акции на свою клиентскую базу! Перед своими клиентами нужно часто мелькать, это вызывает доверие и просто напоминает им о вас. (мастера новички этого не поймут, но это важно)
Вы не поверите, но после жаркой рекламой кампании, на которую мы на тот момент потратили до 200,000р за 4 месяца. Наш ближайший конкурент закрылся! Ибо мы перенаправили потоки клиентов. Тот кто шиковал - тот просел, учитывая аренду, расходы, з\п своим девочкам. Сарафанка нового салона пошла как раз через 3 месяца. Мы выросли, на след. год открыли еще одну студию. Вот так. Главное верить в себя и очень много работать! Окупаемость всего заняла меньше года, это ппц как круто для меня, мы рассчитывали на 1,5- 2 года. Что-то изменилось, кто-то вышел с рынка, клиенты перебежали.. Просто жесть как много факторов влияет на успех.
Что нужно для успеха?
- хорошее предложение, должна быть хоть какая-то уникальность!
- регулярные рекламные кампании! Не бойтесь тратить на это деньги. К нам вообще подписчик в группу шел по 40р. Потом упал до 6-8р. Потом обратно поднялся т.к аудиторию мы выжали. Делайте упор на возврат клиентов. Считайте экономику, кто сколько принес вам денег за год.
- пишите уникальный контент! Без этого даже и не думайте начинать и запускать рекламу!
- ищите деньги. Не всегда с первого раза все получается. Нужно иметь твердый лоб и уверенность в себе. Деньги под рукой всегда должны быть. Не слушайте критику родных, мужа. Думайте своей головой. Мой муж потом извинялся за свои слова, т.к я в 10 раз больше начала зарабатывать чем он тогда)
- не думайте что это будет смыслом вашей жизни! Увы. после отдыха на курорте я умудрилась упасть с лыж. Получила серьезную травму. жизнь перевернулась. Свою долю бизнеса продала, операция стояла космических денег. Но я ни о чем не жалею. Я в душе бьюти мастер! Я это люблю,) хоть и занимаюсь этим.
- не сидите только вк , инсте - будьте везде! Мы вообще начали покупать рекламу на формах с нашей ЦА, там просто тоны клиентов. конкуренции 0! Многие варятся в одном казанке как ВК годами, не хотят развиваться в других сетях. Вк - это как сайт для визитки, должен быть у всех. Но основные усилия можно направить в другие направления, другие сети, сайты.. кто с чем умеет работать.
- Учитесь продавать и работать с клиентской базой! 90% мастеров не хотят этого делать, думая типа - ой, я не хочу навязываться, мне стыдно, пускай сами ищут мой телефон и прайс. Вот такие дамы долго не протянут. Существует миллион способов по взаимодействию с клиентами, воронки продаж, Но это нужно изучать! Скажу даже так, первые деньги (5000р) лучше не на рекламу потратить , а на курсы по продажам! Одно слово клиенту может принести вам +15% в выручке в месяц, просто одно слово!
- не верьте рекламщикам и политикам, в их красивые статьи и обещания)
Верьте в себя! Занимайтесь любимым делом не смотря ни на что!
Не будьте наивными, подходите к бизнесу разумно! Напишите бизнес-план, берите консультации у специалистов. Главное знать что спрашивать. Еще раз - думайте головой, каждый год появляться + 1000 бьюти мастеров) Направьте свои силы в одну уникальную идею и работайте над её улучшением.
Надеюсь эта писанина будет полезной хоть для 1 человека)
Давно читаю вашу и другие узко профильные группы, которых не так уж и много ВК на тему бьюти. Хочу сказать спасибо администрации группы, т.к реально появилась возможность делиться опытом и обсуждать разные темы в группе.
Часто вижу вопросы от девочек по поводу привлечения/поиска клиентов, всяких обучающих курсов, буквально раз в месяц стабильно такие вопросы публикуют во всех группах. . Хочу высказать на эту тему свое субъективное мнение. Может кому поможет. Пишу с тел уже второй раз этот текст. глюкнуло. Извините за опечатки.
Многие девочки думают, что как только они пройдут курсы в сфере бьюти, по шугарингу, ногтевому сервису, парикхмахерству и т.д, то после этого они сразу откроют свой бизнес и начнут зарабатывать миллионы. А своей прошлой работе вы помашете ручкой со словами "прощай стерва". У меня у самой был салон красоты. Конечно, в то время я думала так само) Была наивной дурочкой)
Как я начала развиваться?
1. Я увидела в одной группе рекламу курсов по шугарингу. Загорелась идеей и заработками, т.к в таких рекламных постах обещают все что только можно) И заработки в этой сфере, потоки клиентов на актуальные услуги. Работать самой на себя. Стать профессионалом в этой сфере , прочее..
Девочки, милые, не тупите! Рынок уже перенасыщен! Сами посмотрите, любая студия продает свои курсы по своем профилю! Уже идет давка, конкурентов как кильки в банке. Студии сами плодят себя конкурентов. После просвещения, когда ко мне дошло, я нашла всех конкурентов в своем городе. Из 100,000 женщин нужного мне возраста (целевой аудитории) мастеров было под 1000. Это элементарный анализ. Поиск админов конкурентных группы + упоминание ключевых слов на стене и в статусе человеке. На каждого мастера приходилось по 100 потенциальных клиентов! Это потолок! При том что не каждая женщина пользуются такими услугами, тем более на регулярной основе! Но соль в том, что 20 из них находились возле меня! Чувствовала себя напитком “хреновая-бьюти” на прилавке рядом с известной “кока-калой”. Понятно какой напиток клиент купит!
Вывод: анализируйте рынок перед началом деятельности! На всех хлеба не хватит. Кто-то поднимется, кто-то закроется и скажет своей прошлой работе "привет родная, скучала?"). Это было моей первой ошибкой! Я тогда этого не понимала.
Совет: если решились, то сделайте упор на что-то одно, услугу или один сегмент клиентов. Работать только с бюджетным или с премиум сегментом. Обязательно придумайте себе УТП, оно должно быть УНИКАЛЬНОЕ! Одним словом, вы должны отличаться от конкурентов! А вот если у вас конкурентов 5 человек на город миллионник, тогда не парстесь, все зайдет, но нужно капец как вкалывать!
2. После курса, я получила навыки и сертификат. По факту этими сертификатами можно подтереться! Но клиентам важно видеть знаки/бумаги доказывающие ваш профессионализм.
Вывод - собирайте все дипломы, грамоты, сертификаты и поместите их на видное место в группе или сайте! Это работает! У меня работал сертификат о курсе первой неотложной помощи. Помимо всяких рекламных жоп, которые предлагают показывать мастера пиара в сфере бьюти, наши люди ценят безопасность и стерильность рабочего места. К слову, каждый 3 клиент возвращался ко мне обратно! Я работала над доверием! Вкладывалась в общение - продажи, здесь нужно умело вести беседы и нативно предлагать и продавать доп.продукцию, услуги. без жесткой навязки.
3. После курсов я закупилась материалами. Тогда я не представляла что это сколько стоит. К слову, в рекламе курса "стань бьюти мастером" мне за 5000р предлагали им стать, пройдя обучение. Но стать реальным мастером стоит куда дороже. Купить материалы, инструменты, кушетку, другие одноразовые мелочи = бух 30,000р, и это я про опыт и время молчу, набивая руку. И это для домашнего мастера на тот момент! На качестве никто не экономила. Вижу многие хотят вложить в бизнес 1000р и потом масштабироваться до 100,000р) Не понимая, что элементарные вещи для работы могут стоит под 100,000р.
Вывод: если вам что-то предлагают купить или пройти курсы, то цену курса сразу умножайте на 10-20 как минимум, ибо многие девочки не думают о будущих затратах. А на курсах про это не особо любят говорить, или говорят по завершению курса. Конечно, после курса вы материалы покупаете у этого "преподавателя" с наценкой ему в карман.
4. Не спешите брать аренду. У некоторых девочек есть деньги для старта, они сразу берут помещение по договору. Девочки, новой студии очень сложно себя раскручивать, учитывая поток не клиентов а конкурентов в вашем городе))) Я начала работать на дому. Мне понравилось. Первые клиенты дались легко по знакомству и сарафану. Конечно, тогда конкурентов было меньше. Я набралась уверенности и открыла студию через 2 мес.. Аренда выходила тыщ 35 + доп. расходы. И здесь я сразу просела, т.к расходы превышали доходы. Начала уходит в минуса каждый месяц. П.с за разрыв договора оплатила неустойку. И здесь я решила начать привлекать клиентов..
4. А как привлечь клиентов?) Конечно курсы по работе с рекламой! =) Так как увидела рекламу в своей любимой группе). Говорит о бесплатных способах не будут, т.к этим пользовалась когда работала на дому.
Коротко: я купила курс по привлечению клиентов в свой бизнес. Заплатила 14,900р. Девочка на курсе представлялась ТОП супер мега мастером ломастером мульти миллионером , которая 10 лет привлекает клиентов в бьюти сферу. В общем. Информация была интересная на тот момент, это по моему мнению. Я даже написала положительный отзыв. По потом я поняла суть - это бред! Вся это информация гуглилась за 5 минут.. Просто инфа была пересказана её словами. Любые фишки по продвижению - это понты для лохов. т.к если это и работало, то на момент рассказа на 98% скорее всего устарело и уже не работает. Не ищите халявы! Говорили как настраивать рекламу и чудо результаты её учеников. Это тоже берд! Ниже объясню почему...
Вывод: курсы по продвижению вещь интересная, но блин, это только одна из множества ступеней! В ютубе все есть бесплатно точка! Настраивать рекламу так как положено вы не сможете, на это уходит по 6-8 часов в день. И так недельку две. Я физически не могла тратить на это столько времени.. Девочки, милые, вы все не потяните так сходу в одиночку.
Я не рекомендую покупать такие курсы!
Мнение: еще лет 5-6 назад группы вк развивались приглашениями и лайками. Многие мастера уже тогда поднялись, у них были продажи, популярность! Без рекламы, без супер мега пупер контента, без курсов рекламы и т.д.. Если рынок позволяет развиваться + есть голова на плечах, то вы будете развиваться. Во все других случаях вам будут продавать воду и воздух! Эту воду и воздух вы будете покупать каждый год, думая что вы чего то там еще не знаете..
5. Так как у меня мало времени на все это, то я решила нанять специалистов. Нашла группу.. не буду рекламировать здесь её название, но это самая большая группа с рекламщикам, один из парсеров. Там за клиентами охотятся так как коты за мышками. Честно сказать, я утонула в этой группе, т.к полезной инфы было на годы чтения. В общем. Увидела я кейс одного крутого таргетолога. мол реклама одно бизнеса с результатом 3000 лидов за месяц. Конечно я поверила, Влюбилась так сказать в его опыт и знания. Заказала у него настройку рекламы. Отдала 20,000р + бюджет 10,000р. Месяц он работала. Привлек 1100 подписчиков и 100 лидов.
- подписчики пришли с конкурса. Покупалась реклама в группах. Из-за этого в группу пришли халявщики и девочки по 16-20 лет. У меня эти люди ну не очень любят покупать. После конкурса 400 людей отписалось.
- 100 лидов - это обращения, вопросы от подписчиков. мол сколько стоит, что и как. Это они называют лидами. Пришло кто мне 10 клиентов. Заработала я на них чистыми меньше 5000р (Господи прости, налоги за них не платила). На этом все закончилось.
- реклама была запущена 3,5 года назад. Тогда было чуть дешевле чем сейчас, как я понимаю.
-Убыток составил -25,000р Остальные подписчики просто сидели в группе. Что-то лайкали, иногда спрашивали. Через месяц еще пришло 4 клиента подписанных на меня. (люди реально долго думают). Это принесло до 2000р прибыли.. Рекламу все равно это не окупило + аренда за этот месяц сожрала 35000р, то есть я ушла в еще больший минус... Спасали постоянные клиенты, но не спасли.
Вывод: Реклама работает. НО. Нужно много денег! Не заказывайте настройку рекламы у тех людей/рекламщиков, которые берут зарплату большую чем сам бюджет рекламы. (это не профессионально, просто рекламщики хотят есть) Да. зарплата и бюджет - разные вещи! Эти рекламщики пишут в кейсах все положительное. Вот 100 лидов он сделал мне и написал в своей группе про это. Но толку 0) Лично для меня это был убыток. Но другие, как и я раньше, думали что там ппц я заработала)) Просто умело пиарят свое болото!
Позже я закрыла студию. В моем случае аренда была дорогой. а место было.. ну.. так себе по проходимости, просто удобная локация. Садик рядом, С окна видела как сын в садике на улице бегает, что еще матери нужно) Был опупенный ремонт. Но я уже потратила все деньги. Муж - это тихий ужас) Слава богу он моряк, не долго истерики закатывал)
Как я вышла из этой ситуации?
- ушла на дом, начала наращивать клиентскую базу. Все заново.
- через год открыла салон красоты с подругой. (вместе не так страшно по деньгах) Пригласила постоянных и для них дала скидку до конца года, т.к цену потом подняла. Постоянных нужно беречь)
- я учла прошлые ошибки. Я просто чувствовала что это мое. Мы написали бизнес-план. взяли консультацию у маркетолога.
- если коротко, то мы взяли кредит по 100 тысяч каждая. (по очереди). деньги чисто на рекламу! На спаме в инсте и вк много клиентов не получишь.
Эти деньги мы тупо направили в рекламу! По 30 тысяч в месяц + все таки пришлось нанять рекламщика, но уже другого. за 10,000р + премии за работу. В специалисте мне важна человечность, а не понты в кейсах! Итого 40,000р каждый месяц только на работу с рекламой. Контент пилили сами. Тупо выручал видео контент. Я все снимала. Все. Процесс работы, стерилизация инструментов, новости салона, акции, посиделки с клиентами) Последнее хорошо работало, т.к многим интересно о чем там мы говорим, тем более если называть знакомые имена, местные заведения.. чисто человеческое общение в определенном формате. Контент давался сложно, т.к занимал много времени. Но без этого никак!
А теперь о бреде курсов рекламы. Здесь такой нюанс. Наш маркетолог просто вынес нам мозги. Говорил честно и открыто - вы сольете если это будете делать. Вы закроетесь через месяц если это не сделаете.. Он сказал важную вещь, в рекламу нужно тратить деньги регулярно! Это не 10,000р раз в год! Это 1000, 5000,10000,50000,100,000 каждый месяц минимум 3-4 месяца подряд! Потом делать перекур, анализировать. Потом обратно запускать! Это шок. т.к для нас это куча денег не пойми куда взять и выкинуть, тем более что ранее уже запускали рекламу. Девочки. любой бизнес изначально уходит в минус. Только через год или два вы окупаете затраты и выходите в хороший плюс. Вот эти мелкие траты по 2-5 тыс на рекламу - это игры в кошки мышки. Этих денег не хватит для роста, только для рекламы 1 акции на свою клиентскую базу! Перед своими клиентами нужно часто мелькать, это вызывает доверие и просто напоминает им о вас. (мастера новички этого не поймут, но это важно)
Вы не поверите, но после жаркой рекламой кампании, на которую мы на тот момент потратили до 200,000р за 4 месяца. Наш ближайший конкурент закрылся! Ибо мы перенаправили потоки клиентов. Тот кто шиковал - тот просел, учитывая аренду, расходы, з\п своим девочкам. Сарафанка нового салона пошла как раз через 3 месяца. Мы выросли, на след. год открыли еще одну студию. Вот так. Главное верить в себя и очень много работать! Окупаемость всего заняла меньше года, это ппц как круто для меня, мы рассчитывали на 1,5- 2 года. Что-то изменилось, кто-то вышел с рынка, клиенты перебежали.. Просто жесть как много факторов влияет на успех.
Что нужно для успеха?
- хорошее предложение, должна быть хоть какая-то уникальность!
- регулярные рекламные кампании! Не бойтесь тратить на это деньги. К нам вообще подписчик в группу шел по 40р. Потом упал до 6-8р. Потом обратно поднялся т.к аудиторию мы выжали. Делайте упор на возврат клиентов. Считайте экономику, кто сколько принес вам денег за год.
- пишите уникальный контент! Без этого даже и не думайте начинать и запускать рекламу!
- ищите деньги. Не всегда с первого раза все получается. Нужно иметь твердый лоб и уверенность в себе. Деньги под рукой всегда должны быть. Не слушайте критику родных, мужа. Думайте своей головой. Мой муж потом извинялся за свои слова, т.к я в 10 раз больше начала зарабатывать чем он тогда)
- не думайте что это будет смыслом вашей жизни! Увы. после отдыха на курорте я умудрилась упасть с лыж. Получила серьезную травму. жизнь перевернулась. Свою долю бизнеса продала, операция стояла космических денег. Но я ни о чем не жалею. Я в душе бьюти мастер! Я это люблю,) хоть и занимаюсь этим.
- не сидите только вк , инсте - будьте везде! Мы вообще начали покупать рекламу на формах с нашей ЦА, там просто тоны клиентов. конкуренции 0! Многие варятся в одном казанке как ВК годами, не хотят развиваться в других сетях. Вк - это как сайт для визитки, должен быть у всех. Но основные усилия можно направить в другие направления, другие сети, сайты.. кто с чем умеет работать.
- Учитесь продавать и работать с клиентской базой! 90% мастеров не хотят этого делать, думая типа - ой, я не хочу навязываться, мне стыдно, пускай сами ищут мой телефон и прайс. Вот такие дамы долго не протянут. Существует миллион способов по взаимодействию с клиентами, воронки продаж, Но это нужно изучать! Скажу даже так, первые деньги (5000р) лучше не на рекламу потратить , а на курсы по продажам! Одно слово клиенту может принести вам +15% в выручке в месяц, просто одно слово!
- не верьте рекламщикам и политикам, в их красивые статьи и обещания)
Верьте в себя! Занимайтесь любимым делом не смотря ни на что!
Не будьте наивными, подходите к бизнесу разумно! Напишите бизнес-план, берите консультации у специалистов. Главное знать что спрашивать. Еще раз - думайте головой, каждый год появляться + 1000 бьюти мастеров) Направьте свои силы в одну уникальную идею и работайте над её улучшением.
Надеюсь эта писанина будет полезной хоть для 1 человека)
Опубликовано: 19 апр 11:00
Привет, злюки!
Опыт у меня не очень большой, 8 месяцев, а вопросов по поводу работы накопилось море 🌊 , очень прошу вашей помощи!
1. Я могу снимать покрытие и делать маникюр в перчатках, но когда перехожу на этап выравнивания и покрытия, мне они жутко мешают, и я их снимаю, для меня это очень опасно? И есть тут те у кого так же? Как вы приучили себя к перчаткам и какими вы пользуетесь? Фото 7 как было, 8 как стало
2. Девочки приходят, им вроде нравится, есть даже те, кто ходит ко мне с самого начала моей карьеры, но я решила посчитать какой процент возвращения ко мне, и это всего 56%, это нормально, для моего опыта, или надо вводить какие-то акции на последующие посещения, кто вводит, помогло ли это?
3. Как вы оформили свою инсту? Решила попробовать шаблоны, но не уверена что так лучше, как вам?
4. Цена! Сейчас однотон у меня 1000₽, с росписью в среднем 1200-1300, редко беру больше, в сентябре пойду на повышение, предупреждать что прайс подрастет нужно заранее, могу ли я поставить в сентябре 1500₽ за однотон, или треснет моя наглая рыжая морда?
Очень надеюсь, что на последний вопрос вы мне ответите, так как некоторые клиентки говорят мне, что если повышу они уйдут, что у мастеров намного лучше меня можно сделать ногти за 1000-1100₽, хотя у опытных мастеров столицы Карелии на дому цена в среднем 1500₽, и вот я думаю что сделать, рискнуть и повысить, уйдут так уйдут, или сидеть и пилить за 1000, но с плотной записью?
Очень прошу опубликовать и развеять мои сомнения, заранее спасибо!
Опыт у меня не очень большой, 8 месяцев, а вопросов по поводу работы накопилось море 🌊 , очень прошу вашей помощи!
1. Я могу снимать покрытие и делать маникюр в перчатках, но когда перехожу на этап выравнивания и покрытия, мне они жутко мешают, и я их снимаю, для меня это очень опасно? И есть тут те у кого так же? Как вы приучили себя к перчаткам и какими вы пользуетесь? Фото 7 как было, 8 как стало
2. Девочки приходят, им вроде нравится, есть даже те, кто ходит ко мне с самого начала моей карьеры, но я решила посчитать какой процент возвращения ко мне, и это всего 56%, это нормально, для моего опыта, или надо вводить какие-то акции на последующие посещения, кто вводит, помогло ли это?
3. Как вы оформили свою инсту? Решила попробовать шаблоны, но не уверена что так лучше, как вам?
4. Цена! Сейчас однотон у меня 1000₽, с росписью в среднем 1200-1300, редко беру больше, в сентябре пойду на повышение, предупреждать что прайс подрастет нужно заранее, могу ли я поставить в сентябре 1500₽ за однотон, или треснет моя наглая рыжая морда?
Очень надеюсь, что на последний вопрос вы мне ответите, так как некоторые клиентки говорят мне, что если повышу они уйдут, что у мастеров намного лучше меня можно сделать ногти за 1000-1100₽, хотя у опытных мастеров столицы Карелии на дому цена в среднем 1500₽, и вот я думаю что сделать, рискнуть и повысить, уйдут так уйдут, или сидеть и пилить за 1000, но с плотной записью?
Очень прошу опубликовать и развеять мои сомнения, заранее спасибо!
Опубликовано: 12 мар 09:59
Стань инструктором Lovia Cure и открой новые горизонты!
Инструкторский курс онлайн — всего 1,5 месяца обучения! Стартуй сразу после оплаты и получи все необходимые навыки для успешной карьеры!
Что ты получишь, став инструктором Lovia Cure?
✅ Партнерская образовательная лицензия — выдавай государственные свидетельства о профессии "Мастер по маникюру" своим ученикам!
🎓 Государственный диплом инструктора с правом преподавания и сертификат международной компании Lovia Cure (PNB).
📚 Готовые программы курсов — базовый курс и курсы повышения квалификации.
🎥 Интерактивная методичка с видеоуроками для твоих учеников и специальная методичка для инструктора.
💻 Доступ к образовательной платформе для удобного обучения твоих студентов.
💰 Скидка на профессиональные материалы Lovia Cure — будь всегда на шаг впереди!
🎁 И, конечно же, подарочный набор профессиональной косметики Lovia Cure в подарок!
Не упусти шанс стать частью команды Lovia Cure! Записывайся на курс уже сегодня и начни свою карьеру инструктора! 💖✨
👉 loviashop.ru/instruktor...
Инструкторский курс онлайн — всего 1,5 месяца обучения! Стартуй сразу после оплаты и получи все необходимые навыки для успешной карьеры!
Что ты получишь, став инструктором Lovia Cure?
✅ Партнерская образовательная лицензия — выдавай государственные свидетельства о профессии "Мастер по маникюру" своим ученикам!
🎓 Государственный диплом инструктора с правом преподавания и сертификат международной компании Lovia Cure (PNB).
📚 Готовые программы курсов — базовый курс и курсы повышения квалификации.
🎥 Интерактивная методичка с видеоуроками для твоих учеников и специальная методичка для инструктора.
💻 Доступ к образовательной платформе для удобного обучения твоих студентов.
💰 Скидка на профессиональные материалы Lovia Cure — будь всегда на шаг впереди!
🎁 И, конечно же, подарочный набор профессиональной косметики Lovia Cure в подарок!
Не упусти шанс стать частью команды Lovia Cure! Записывайся на курс уже сегодня и начни свою карьеру инструктора! 💖✨
👉 loviashop.ru/instruktor...